【菊韻】小區(qū)里的故事(散文)
01
去年八月,通過新一屆業(yè)主委員會的擇優(yōu)招聘,扎魯特旗相益物業(yè)公司入駐祥泰嘉園小區(qū)了。正式接管了小區(qū)一期和二期的物業(yè)。從此,祥泰家園徹底結(jié)束了,一個(gè)小區(qū),一個(gè)大院,兩家物業(yè),各行其事,管理混亂的奇葩現(xiàn)象。
相益物業(yè)公司接管前的祥泰嘉園小區(qū),因?yàn)殚_發(fā)商與圣旺物業(yè)公司之間矛盾重重。因此,小區(qū)二期兩棟小高層建成后,開發(fā)商自己成立了二期物業(yè)。這樣就形成了一個(gè)小區(qū)兩家物業(yè)的格局。祥泰嘉園小區(qū)的正門朝北,出了大門就是罕山大街,小區(qū)兩期業(yè)主的車輛進(jìn)出必須共享。
一期與二期之間有一條窄窄的南北甬路,東面是二期;西面是一期。道路雖窄卻是直通大門的主路。這條路猶如兩國國界,又像國際公海,屬于共享資源。無形中成了“兩國”對峙的尷尬局面,鼎力之樹自然就會掛滿奇葩之果。
一期、二期都有一個(gè)小廣場。建的都很漂亮。一期的廣場上有健身器材,二期的業(yè)主要想延年益壽,活動活動筋骨就得“出國”到一期。二期的廣場上設(shè)立了一個(gè)快遞豐巢柜。一期業(yè)主的快遞包裹如果被快遞公司投進(jìn)了柜腹,就要跨界取件。一期的五號樓下,也有一家快遞公司,二期業(yè)主遇有個(gè)人快遞業(yè)務(wù)也要“出國”跨界領(lǐng)取。好在業(yè)主們都知書達(dá)禮,善解人意,無論是鍛煉還是取件,都無需辦理“護(hù)照”,向來都是免簽通行。
一個(gè)小區(qū)倆物業(yè),相當(dāng)于“一國兩制”。祥泰嘉園小區(qū)把“港人治港”“澳人治澳”的特區(qū)特點(diǎn)體現(xiàn)的淋漓盡致。
一期的六棟樓都是多層;二期是兩棟小高層之間帶一棟兩層商鋪。二期建筑物恰似豎著劈開的“口”字形,南北對接了一期,中間留出了消防通道,南大門只有小門晝夜敞開,大門常年鐵將軍把守。北大門是正門。保安室建在大門西側(cè),小區(qū)監(jiān)控器顯示屏懸掛西墻。行人和非機(jī)動車進(jìn)出走兩邊,機(jī)動車輛“一車一桿”自動掃碼。
相益物業(yè)公司接管前,不知道內(nèi)幕的人,走進(jìn)祥泰嘉園小區(qū),看到的只是小區(qū)外觀,看不到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,看不到業(yè)主們的焦慮。兩家物業(yè),開發(fā)商的物業(yè)保安負(fù)責(zé)看大門,圣旺物業(yè)保安不負(fù)責(zé)看大門,夜班保安比業(yè)主睡的還早。開發(fā)商保安夜里不撂桿,車輛進(jìn)出自由。因此,每當(dāng)夜幕降臨時(shí),經(jīng)常會看到外來車輛在小區(qū)里尋找空車位,小區(qū)成了免費(fèi)停車場。遇到緊急事情,無法挪車,因?yàn)橥鈦碥囕v不留聯(lián)系電話。
去年八月,相益物業(yè)公司正式接管了。祥泰嘉園小區(qū)一期、二期和平統(tǒng)一了。終于結(jié)束了一家不是一家,兩家不是兩家的日子!
02
相益物業(yè)公司接管后,祥泰嘉園小區(qū)走上了物業(yè)管理的正規(guī)化。相益物業(yè)公司的包總是一個(gè)干實(shí)事的人,這個(gè)四十多歲的蒙古人,身上有一股不服輸?shù)木?。這是一個(gè)懂得物業(yè)公司行業(yè)特點(diǎn)的民營企業(yè)管理者。從公司的名字就可以看出老板的格局。“相益”顧名思義,相得益彰。物業(yè)公司是通過給業(yè)主提供的服務(wù),換取的勞動報(bào)酬。服務(wù)質(zhì)量越高,業(yè)主的滿意程度越高,業(yè)主的滿意會消除物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。業(yè)主的滿意度決定著物業(yè)費(fèi)的收繳力度。物業(yè)公司的運(yùn)營依賴的是物業(yè)費(fèi)的及時(shí)足額繳納。
相益物業(yè)公司接管后,投入了大量的資金。為方便業(yè)主們充電,增建了一個(gè)車棚,三個(gè)車棚全部安裝了廉價(jià)充電樁。新建了一個(gè)業(yè)主老破舊自行車收藏棚,既提高了車棚的有效利用率又確保了業(yè)主財(cái)產(chǎn)的免損。修建臺球廳,免費(fèi)提供臺球案子、臺球、臺球桿、照明燈。開設(shè)了乒乓球室,購入了標(biāo)準(zhǔn)的乒乓球案子。棋牌室,桌凳齊全。極大地豐富了業(yè)主們的精神生活。設(shè)立了物業(yè)辦公室,業(yè)主們繳費(fèi)有去處,求助有問處。
小區(qū)的綠化大有改觀,澆水及時(shí),修剪及時(shí)。小區(qū)的排污管道全部得到清理,破損墻磚及時(shí)粘補(bǔ),美容了樓體,消除了安全隱患。生活垃圾一日一清。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。舉辦活動促進(jìn)和諧。相益物業(yè)公司去年在全城物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量評比中,名列前茅,名至實(shí)歸!
03
自從祥泰家園有了臺球室。喜歡打臺球的業(yè)主們再也不用去老年活動中心和其他社區(qū)了。祥泰嘉園是一個(gè)退休人員比較多的小區(qū)。臺球又是特別適合老年人的一項(xiàng)運(yùn)動。既不消耗大量的體力,又能達(dá)到強(qiáng)身的目的,還有樂趣在其中。
小小臺球,撞擊出和諧社會的節(jié)奏,碰撞出生活的樂趣,彰顯出人的格局。文如其人,球亦如此。球品看人品,格局贏天下!
盡管臺球室的門上張貼著“老年人活動室“的提示,依舊是各個(gè)不同年齡段的人都樂此不疲。有耄耋之年的老者,古稀之齡的老人,也有而立、不惑、知天命、花甲之齡的人,還有十幾歲的初中生。
小小臺球室,人生大舞臺。臺球室里營造出的氣氛,是頤養(yǎng)天年的美味佳肴!
球桿出手有技巧,輕重緩急有分寸,直射、折射有竅門,直射,三點(diǎn)一線要瞄準(zhǔn),手架姿勢很重要,穩(wěn)桿定向屏呼吸,握桿區(qū)域要把準(zhǔn),出手平衡力度強(qiáng),折射找好球拐點(diǎn),預(yù)判要準(zhǔn)確,出桿有底氣。輕擊出桿手莫抖,端平桿子慢慢移,桿頭靠近白球再用力,推動主球緩緩行。防止跟球進(jìn)洞打坐球,桿頭瞄準(zhǔn)白球中線下,十有八九白球停。
打球有運(yùn)氣,技法占第一。猛桿威力大,進(jìn)球自喝彩。柔桿速度慢,一切靜悄悄。男人耍柔桿,臺球被氣死,早知君如此,何必石頭身?!
倆人對壘眾人觀。七嘴八舌論翻天。兩個(gè)教練持己見,常常站在案子邊,王教練指著球說:“就打這個(gè)地方,輕點(diǎn)打,保準(zhǔn)進(jìn)。”清利教練指著球說:“聽我的,就打這塊,猛點(diǎn)打?!贝蚯虻娜藳]有采納兩個(gè)教練的現(xiàn)場指導(dǎo)。因?yàn)樾〖t教練是柔性打法;清利教練是剛性打法,而老兵采用的是本家戰(zhàn)法。大家公認(rèn)的“郝式打法”。只聽“桄榔”一聲,一桿進(jìn)倆球。69歲的郝大哥,拎著球桿,臉上掛著勝利者的微笑,自豪地說“切,沒有這兩下子,敢來這地方耍手藝?!泵鎸媳难笱蟮靡?,性格沉穩(wěn)的國臣經(jīng)理連忙幽默地勸說:“老郝,低調(diào),低調(diào),保持低調(diào)…”地產(chǎn)商志君笑嘻嘻地說:“郝監(jiān)理的字典里,壓根就沒有’低調(diào)’倆字。”個(gè)體老板王波說話從不得罪人,說:“老郝這球絕對不是蒙的,全是技術(shù)活,打好了能一桿進(jìn)仨球?!崩虾侣牫鐾醪ㄙ澝缆曋械南彝庵簦啃绷艘谎弁醪?,心想,小樣的,不服,你來。兩個(gè)指導(dǎo)教練則一言不發(fā),任憑大家隨意評論。教練的緘默是由于他們的技術(shù)目前還落后于“郝式打法”。物業(yè)張玉經(jīng)理說:“老郝這球,一個(gè)是打進(jìn)去的,一個(gè)是蒙進(jìn)去的?!辈还艽蠹艺υu論,性格開朗的老郝,把所有評論全部收藏,不做任何反駁。年過古稀的劉局長說:“這幫人,活啦把人逗死?!迸_球室里,大家一邊打球,一邊相互戲謔,調(diào)侃的語言從不傷害到老人,語言分寸把握的都非常到位。大家聚在一起,玩的開心,玩的快樂!大家在一片笑聲中,享受著快樂的時(shí)光!
我喜歡閑暇時(shí)去臺球室,不是為打球,是去尋找快樂。偶爾也會打上打幾桿,無論誰跟我打,都指導(dǎo)著我怎樣打。有時(shí)在對手的精心指導(dǎo)下,也能打出一兩個(gè)好球。因?yàn)槲沂桥_球隊(duì)伍里公認(rèn)的高手——常敗將軍!
在臺球室,我感觸頗深,領(lǐng)悟出了很多人生哲理,零距離地接觸了小區(qū)里各行業(yè)的人,學(xué)到了很多知識,得到了很多人的呵護(hù),情感世界里暖流涌動!
北疆白楊
2023/7/7早于祥泰家園